파이썬기반의 자동매매 프로그램을 이용하고 있습니다.

같은 pc환경에서(사이보스 설정도 모두 동일하게 설정) 두 사람의 계정을 각각 로그인 시도 하였을때,

한 사람의 계정은 정상연결되어 프로그램을 구동할 수 있으나,

다른 한 사람의 계정은 프로그램 실행이 되지 않습니다.
(오류 메세지도 뜨지않고 아무 반응이 없습니다. 백그라운드에 대신증권 프로그램은 구동이 되고있고, 사이보스 플러스 로그인까지는 정상적으로 되는 것으로 보여집니다.)

설치환경이 같은 상황인데도 이런 문제가 생길 수 있나요?

두 계정 모두 지금까지 정상적으로 사용하고 있었으나 5/31일 이후 한사람의 계정이 프로그램 구동이 안되는 문제가 발생하였습니다.

어떤 부분을 확인해봐야 할까요?