안녕하세요. Plus 담당자입니다.

대신증권 홈페이지 > 다운로드센터로 이동한 후
CYBOS 5 다운로드 받아서 설치 및 실행시 발생하는 현상이신지요?
재현이 쉽지 않아서 원인 파악이 쉽지 않다는 점 양해 부탁드리며
지금도 동일한 현상이 발생하고있다면
금융지원센터를 통한 원격지원 요청한 후
저희와 3자 원격을 통해 고객님의 PC를 살펴볼 필요가 있을 것 같습니다.

감사합니다. 오늘도 좋은 하루되세요.

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안녕하세요.
cybos plus를 이용하기 위해 설치하고 실행하는 과정에 ACCESS VIOLATION이라는 에러가 뜨며 실행이 불가합니다.

해결방법을 여쭙고 싶어 글 남깁니다.

사진 첨부합니다. 사진에는 cybos이지만 cybos plus로 로그인하여도 동일한 문제가 생깁니다.

감사합니다.